《時光刻印｜法扶十五》

序文

奮力繼續向前，好，還要更好
 

文／范光群董事長

法律扶助基金會依1999年司改國是會議結論於2004年設立，我當年親身參與司改國是會議的討論，於法扶設立之時也在司法院擔任祕書長，直接參與了法扶的籌建。經過十多年，我有幸擔任法扶第五屆第二任及第六屆董事長，深刻感受到在法界的積極參與及各界支持下，法扶度過了精彩且豐富的十五年，著著實實對國家、社會做出了貢獻，也獲得社會相當的肯定。這要感謝大家對法扶的關心與愛護，也要感謝全體同仁的熱情投入。

法律扶助是保障人民平等權及訴訟權的重要制度，以維護社會上弱勢者的基本權利為宗旨。法扶預算主要來自政府捐助，法扶有責任把法扶法所託付的任務做好，提供弱勢者不亞於自聘律師所能得到的良好法律扶助。因此，我們要努力不斷的提升法扶品質。

在扶助品質的提升上，我認為有三個重要面向：1.更便捷有效率的法扶。2.更具專業水準的法扶。3.讓民眾更有感的友善法扶。前兩個效率與專業的部分，經年以來，法扶已形成一些具體政策，諸如：豐富多元的律師專業教育訓練課程，還有扶助案件的派案管理制度（例如，公平派案政策、遴選派案制度、落實專科專派等），以及案件進行中受扶助人申訴制度、院檢法扶案件問題通報制度，還有案件終結後的律師評鑑制度。行政效率上也經由改良案件管理流程及透過簡化作業流程、優化業務管理系統等方式，讓全國各地的法扶同仁能夠有齊一、客觀、便捷的作業方式，提供具有一定專業品質且效率的服務。

然而第三個面向的「友善法扶」，是無法單單從系統建置或規章修訂來達成，法扶作為一個社會服務業，在追求卓越的路上，面對弱勢者的脆弱與特殊性，所追求的絕非只是冷冰冰的專業、效率，更應提供讓人民感到溫暖的貼心協助。創會之初的「為到會民眾奉一杯茶」，就是期待每位員工以微笑以及和善的態度來化消申請人面對訟爭所產生的惶恐、擔憂。每一天有那麼多的申請人來到分會，如果我們都能以親和友善的態度來迎接他們，讓他們能夠有尊嚴地走進法扶訴說困難，在過程當中獲得法扶良好的服務及親切的指引，相信會讓他們能夠懷抱更大的勇氣去面對人生困難吧！這是我想與全體同仁及我們數千位扶助律師、審查委員共勉的「友善法扶，有感服務」的未來方向。

這本特刊透過主題人物的第一人稱方式，訴說基金會十五年來方方面面的工作與努力，透過書中人物的思學見聞，希望能夠幫助大家更認識法扶一路上的發展進程。讓我們繼續奮力向前，追求「好，還要更好」吧！

攝影／王弼正

本文收錄於法扶叢書007《時光刻印｜法扶十五》