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電話法律諮詢
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  • 電話法律諮詢專線:412-8518(市話請直撥,手機加02)一通電話幫你一把

    服務電話

    • 請撥法扶全國七碼專線:412-8518轉2(市話請直撥,手機加02)依語音提示洽電話法律諮詢中心。

    服務時間

    • ​每週一至週五:上午9點~12點30分、下午1點30分~5點。
    • 午休時間(12:30~13:30)及國定例假日不提供服務。

    服務內容

    • 提供有關「勞資糾紛、債務清理、家事案件、原住民」相關法律問題諮詢。

    注意事項

    • 為方便其他民眾使用,通話時間限於20分鐘。
    • 七碼專線以市話計費,電話諮詢恐耗時較久,若以手機撥打,請留意計費。
    • 依民眾詢問內容及繁簡程度,提供分流服務:
    1. 民眾詢問之問題,均直接由諮詢律師直接回答。
    2. 民眾詢問之法律問題,如無法僅以電話諮詢時,本專線可線上直接為民眾預約面對面法律諮詢時段。
    3. 民眾如欲向分會申請扶助時,亦會告知分會電話等資訊。
    4. 民眾詢問問題屬原民習慣、保留地環境等問題時,即轉本會原民小組處理。
    5. 礙於電話法律諮詢資源有限,電話量常有壅塞情形,故不屬於「勞工案件」、「債務」、「家事」及「原住民」等問題之詢問電話,本專線可能僅協助預約面對面諮詢,而無法提供線上諮詢服務。

    專案說明

    法律扶助基金會為提升法律扶助品質,擴大本會法律服務範圍,於2015年5月1日起開辦電話法律諮詢服務,提供民眾有關勞工案件、債務問題、原住民案件之法律諮詢。並於2017年11月1日起新增家事案件類型的法律諮詢服務。

    本會期透過電話法律諮詢之新式服務,使全國民眾得以更「快速」、「簡便」的方式釐清基本法律問題,並藉由事前諮詢之管道降低訴訟糾紛之發生。亦使全國民眾感受到與時俱進、平易近人的法律扶助服務。

    本會電話法律諮詢作業流程如下:

    法扶電話法律諮詢處理流程圖,接獲外部電話來電後,非法律問題、非本會能處理之問題將轉介至相關單位,如勞工局、社會局等;電話法律諮詢電話為一般法律問題時,如認有面對面法律諮詢之必要,直接為民眾預約時間;有申請法律扶助需要,請民眾去電各分會預約;以上皆非則由諮詢律師回答問題。如諮詢問題涉及原住民習慣、保留地、環境之問題轉原民小組處理。