服務電話

• 請撥法扶全國七碼專線：412-8518轉2（市話請直撥，手機加02，點此撥打）依語音提示洽電話法律諮詢中心。

服務時間

• ​每週一至週五、週六補班日：上午09:00-12:30、下午01:30-05:00。
• 例假日週六及週日與國定假日、2023年3月17日(週五)下午、6月16日(週五)下午、9月15日(週五)下午、12月15日(週五)下午，不提供服務。

服務內容

•  轉 1  一般民眾電話法律諮詢：如民眾有勞工、家事、債務與原民等類型的法律問題，可來電法律諮詢。
•  轉 2  身心障礙者電話法律諮詢（點此連結）：如您為身心障礙者，不限案件類型，均可來電法律諮詢。
•  轉 3  助人工作者電話法律諮詢（點此連結）：當社工或其他助人工作者（例如通譯員、手語翻譯員等），在工作上遇到個案有法律問題，不限任何範圍，均可來電法律諮詢。
•  轉 5  犯罪被害人電話法律諮詢：凡為犯罪事件之被害人，不限身分類別，例如因遭人縱火房屋毀損、家暴被害人等等，只要是因他人的犯罪行為導致受害，均可來電法律諮詢。

注意事項

• 為方便其他民眾使用，通話時間限於20分鐘。
• 七碼專線以市話計費，電話諮詢恐耗時較久，若以手機撥打，請留意計費。
• 一般民眾電話法律諮詢服務，依其詢問內容及繁簡程度，提供分流服務：

1. 民眾詢問之問題，均直接由諮詢律師直接回答。
2. 民眾詢問之法律問題，如無法僅以電話諮詢時，本專線可線上直接為民眾預約面對面法律諮詢時段。
3. 民眾如欲向分會申請扶助時，亦會告知分會電話等資訊。
4. 民眾詢問問題屬原民習慣、保留地環境等問題時，即轉本會原民小組處理。

電話法律諮詢專案說明

法律扶助基金會為提升法律扶助品質，擴大本會法律服務範圍：

• 2015年5月1日起，開辦「電話法律諮詢」服務，提供一般民眾有關勞工案件、債務問題、原住民案件之法律諮詢。並於2017年11月1日起，新增家事案件類型的法律諮詢服務。
• 2018年10月15日起，受衛生福利部委託開辦「身心障礙者電話法律諮詢」服務。
• 2018年5月起，開辦「助人工作者電話法律諮詢」服務。
• 2023年2月1日起，開辦「犯罪被害人類型法律諮詢」服務。

本會期透過電話法律諮詢之新式服務，使全國民眾得以更「快速」、「簡便」的方式釐清基本法律問題，並藉由事前諮詢之管道降低訴訟糾紛之發生。亦使全國民眾感受到與時俱進、平易近人的法律扶助服務。