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派案&各類通知電子化(Mailto)功能QA集

發佈日期:2016.10.20

更新日期:2024.05.15

主旨:針對派案&各類通知電子化(Mailto)功能實施後,律師所遇下載文件問題,本會彙整QA集如附件供參,請查照。 

說明:

一、自民國105年10月11日起,本會寄送派案文件及各類通知均改以MAIL寄送,扶助律師收受信件後,點選連結至「律師對帳單系統」,輸入您的身分證字號、密碼及驗證碼後,即可進入畫面下載各類表單。

二、上線後,本會陸續接獲扶助律師反應相關問題如「驗證碼錯誤無法輸入」、「忘記密碼」、「對帳單系統很慢、下載很慢、無法下載」、「下載後無法解壓縮、解壓縮後有問題(如:解壓縮後沒有檔案、只有單張審表等)」、「收到的信是亂碼」、「點信件裡的連結沒有反應」等。經本會資訊人員查證處理後發現:

(一)驗證碼問題已再修正,以利律師確認。

(二)對帳單系統較慢,係系統乘載問題,請律師於離峰時間再嘗試。

(三)解壓縮問題、收信為亂碼、點連結無反應等,可能係律師使用之電腦與軟體版本問題所致。

三、經本會一週來彙整各地律師之問題,並詳加解答如附件,檔案同時上傳官網>我是律師>律師對帳單系統。如扶助律師操作上遇到問題,請參酌附件確認是否為電腦或軟體之原因。

四、如有任何問題或建議,請洽總會行政管理處資訊組(02-23225255分機105、106、131),謝謝。