財團法人法律扶助基金會

主旨：針對派案＆各類通知電子化（Mailto）功能實施後，律師所遇下載文件問題，本會彙整QA集如附件供參，請查照。 

說明：

• 一、

  • 自民國105年10月11日起，本會寄送派案文件及各類通知均改以MAIL寄送，扶助律師收受信件後，點選連結至「律師對帳單系統」，輸入您的身分證字號、密碼及驗證碼後，即可進入畫面下載各類表單。

• 二、

  • 上線後，本會陸續接獲扶助律師反應相關問題如「驗證碼錯誤無法輸入」、「忘記密碼」、「對帳單系統很慢、下載很慢、無法下載」、「下載後無法解壓縮、解壓縮後有問題（如：解壓縮後沒有檔案、只有單張審表等）」、「收到的信是亂碼」、「點信件裡的連結沒有反應」等。經本會資訊人員查證處理後發現：

    • （一）

      • 驗證碼問題已再修正，以利律師確認。

    • （二）

      • 對帳單系統較慢，係系統乘載問題，請律師於離峰時間再嘗試。

    • （三）

      • 解壓縮問題、收信為亂碼、點連結無反應等，可能係律師使用之電腦與軟體版本問題所致。

• 三、

  • 經本會一週來彙整各地律師之問題，並詳加解答如附件，檔案同時上傳官網>我是律師>律師對帳單系統。如扶助律師操作上遇到問題，請參酌附件確認是否為電腦或軟體之原因。

• 四、

  • 如有任何問題或建議，請洽總會行政管理處資訊組（02-23225255分機105、106、131），謝謝。